First Medical Health Plan, Inc. usa los sistemas de seguridad más avanzados para proveer el mayor grado de seguridad disponible en línea. La página y los sistemas de First Medical Health Plan, Inc. están ubicados físicamente dentro de las facilidades seguras de First Medical Health Plan, Inc.. En el mundo virtual nuestros sistemas están protegidos por “firewalls”, codificación (“encryption”) y sistemas de monitoreo. Le ofrecemos una seguridad completa.

Cuando se inscribe en “Mi First Medical”. autorizamos el acceso en línea a sus datos. Luego de verificar que la información contenida en su hoja de inscripción es correcta y está completa, le enviamos un mensaje por correo electrónico y puede comenzar a utilizar el sistema en línea. Cada vez que se conecta a “Mi First Medical” deberá entrar su nombre de usuario y contraseña. Por favor, mantenga esta información confidencial. Si olvida su contraseña, deberá comunicarte con nuestros representantes de servicio en First Medical al (787) 878-6909 ó 1-888-318-0274 para que le otorguen una contraseña nueva.

Debe asegurar que se desconecta de “Mi First Medical” cuando haya terminado una sesión. Como una medida de seguridad adicional, las sesiones expiran luego de 15 minutos de inactividad. Esto sirve para prevenir el acceso no autorizado a sus datos si ha dejado su computador sin atender y no se ha desconectado de “Mi First Medical”.

Preguntas Más Comunes

1. ¿Está segura su información confidencial? Cada vez que le pedimos que envíe información confidencial por Internet, incluyendo datos personales, requerimos una sesión segura usando SSL. Las comunicaciones entre el servidor del web y su navegador son codificadas (“encrypted”) para prevenir la interceptación de datos.

2. ¿Qué quiere decir SSL? SSL es una tecnología de codificación, cuyo nombre proviene de sus siglas en inglés “Secured Socket Layer”. Esta tecnología usa llaves públicas para codificar las comunicaciones entre un navegador SSL y nuestra página Web.

3. ¿Cuáles navegadores apoyan SSL? Los navegadores Netscape Navigator/Communicator 2.x, 3.x y 4.x y Microsoft Internet Explorer 3.x, 4.x y 5.x apoyan la codificación SSL. Si usa otro navegador, lea su documentación para verificar si apoya la tecnología de SSL. No debe usar ninguna versión Beta de un navegador para comunicaciones seguras.

4. ¿Cómo puede verificar que está en una sesión segura? Si usa Netscape 2 y 3 debe ver una llave amarilla en la esquina inferior izquierda del navegador, que indica que está en una sesión segura. Si usa un navegador Netscape 4.x verá un candado cerrado en amarillo en la esquina inferior izquierda (el candado en el menú también aparecerá resaltado en amarillo). Si usa Microsoft Internet Explorer verá un candado amarillo al pie de la ventana del navegador. Si usa Macintosh verá una línea azul debajo del menú y un candado amarillo al pie de la ventana del navegador indicando que la sesión está codificada.

5. ¿Cuál es la diferencia entre la codificación de 128-bits y la de 40-bits o 56-bits? El número de bits (128, 56 ó 40-bits) es proporcional a la cantidad de combinaciones posibles que pueden codificar los mensajes. La codificación a 128-bits es sobre un trillón de veces más poderoso (más difícil de decodificar) que con 40 ó 56-bits. Le tomaría cientos de años a una supercomputadora actual poder decodificar un mensaje adivinando todas las combinaciones de claves posibles. Por esta razón, le recomendamos que utilice un navegador con apoyo a SSL de 128-bits al usar “Mi First Medical”.

6. ¿Qué navegador se requiere para usar “Mi First Medical”? Para tener acceso a “Mi First Medical” debe usar un navegador de versión 4.06 o mayor, con codificación 40-bits, 56-bits o 128-bits. Recomendamos que use un navegador que apoye codificación de 128-bits, el cual le provee una comunicación más segura sin costo adicional. Puede aumentar la capacidad de codificación a 128-bits en la página Web de  Netscape Communicator o  Microsoft Internet Explorer.